Politika e Privatësisë

Ne në Pro Mobile Store e respektojmë privatësinë tuaj dhe jemi të përkushtuar për mbrojtjen e të dhënave personale në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale në Republikën e Kosovës.

Kjo politikë shpjegon se si mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja gjatë përdorimit të shërbimeve tona.

1. Të dhënat që mbledhim

Ne mbledhim vetëm të dhënat e nevojshme për funksionimin e shërbimit:

• Emri dhe mbiemri
• Numri i telefonit dhe adresa e email-it
• Adresa e dërgesës
• Informacione për porositë (produktet dhe historiku i blerjeve)
• Të dhëna teknike të sesionit të përdoruesit (vetëm për funksionimin e shportës dhe llogarisë)

2. Si përdoren të dhënat

Të dhënat tuaja përdoren vetëm për:

• Përpunimin dhe dorëzimin e porosive
• Menaxhimin e llogarisë dhe shportës së blerjeve
• Komunikimin me ju lidhur me statusin e porosisë
• Përmirësimin e shërbimeve tona

3. Pagesat online

Të gjitha pagesat me kartelë bankare përpunohen përmes sistemeve të sigurta të procesorëve të autorizuar të pagesave.

• Ne nuk ruajmë, nuk kemi qasje dhe nuk përpunojmë asnjë të dhënë të kartelës bankare
• (përfshirë numrin e kartelës, CVV ose datën e skadimit)
• Të dhënat e pagesës futen direkt në sistemin e sigurt të pagesave dhe nuk ruhen në serverët tanë.

4. Cookies dhe sesionet

Faqja jonë përdor cookies dhe sesione teknike vetëm për funksionimin e shërbimit.

Këto përdoren për:

• Mbajtjen aktive të sesionit të përdoruesit
• Funksionimin e shportës së blerjeve
• Ruajtjen e produkteve gjatë shfletimit

Këto të dhëna:

• Nuk përdoren për marketing
• Nuk shpërndahen te palët e treta
• Nuk përdoren për gjurmim reklamues

5. Sa kohë ruhen të dhënat

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për:

• Përmbushjen e porosive
• Detyrimet ligjore dhe fiskale

📌 Afati i ruajtjes: deri në 5 vite, sipas kërkesave ligjore dhe fiskale.

Pas kësaj periudhe, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

6. Siguria e të dhënave

Ne zbatojmë masa të forta sigurie për mbrojtjen e të dhënave tuaja:

• Enkriptim SSL/HTTPS
• Ruajtje e sigurt e të dhënave
• Kontroll i kufizuar i qasjes në sistem

Të dhënat nuk ndahen me palë të treta, përveç kur është e nevojshme për realizimin e shërbimit (p.sh. kompanitë e dërgesës).

7. Të drejtat tuaja

Ju keni të drejtë në çdo kohë të kërkoni:

• Qasje në të dhënat tuaja personale
• Korrigjim të të dhënave
• Fshirje të të dhënave (nëse nuk ka obligim ligjor për ruajtje)
• Kufizim të përpunimit të të dhënave

8. Ndryshimet në politikë

Kjo politikë mund të ndryshohet herë pas here.

Çdo ndryshim do të publikohet në këtë faqe dhe hyn në fuqi menjëherë.

9. Kontakt

Për çdo pyetje lidhur me privatësinë, mund të na kontaktoni:

• Email: info@promobile-ks.com
• Telefon: +38348900090
• Adresa: Rr. Ahmet Kaçiku - Ferizaj