Politika e Privatësisë

Ne në Pro Mobile Store e respektojmë privatësinë tuaj dhe jemi të përkushtuar për mbrojtjen e të dhënave personale në përputhje me legjislacionin në fuqi në Republikën e Kosovës.

Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se çfarë të dhënash mund të mbledhim, si i përdorim ato dhe cilat janë të drejtat tuaja gjatë përdorimit të faqes sonë.

1. Të dhënat që mund të mbledhim

Gjatë përdorimit të faqes ose realizimit të një porosie mund të mbledhim:

• Emrin dhe mbiemrin
• Numrin e telefonit
• Adresën e email-it
• Adresën e dërgesës
• Informacionet lidhur me porosinë dhe historikun e blerjeve
• Të dhëna teknike të pajisjes dhe shfletimit, si adresa IP, lloji i pajisjes, shfletuesi dhe aktiviteti në faqe
• Informacione të mbledhura përmes cookies dhe teknologjive të ngjashme

2. Si i përdorim të dhënat

Të dhënat mund të përdoren për:

• Përpunimin dhe dorëzimin e porosive
• Menaxhimin e llogarisë dhe shportës
• Komunikimin me klientin për porositë dhe shërbimet
• Përmirësimin e funksionimit dhe përvojës së përdoruesit në faqe
• Analizimin e përdorimit të faqes
• Matjen e performancës së reklamave
• Marketing dhe reklamim online, kur aplikohet dhe në përputhje me kërkesat ligjore

3. Pagesat online

Pagesat me kartelë bankare përpunohen përmes sistemeve të sigurta të procesorëve të autorizuar të pagesave.

Pro Mobile Store nuk ruan të dhënat e plota të kartelës bankare, si numrin e kartelës, CVV-në ose datën e skadimit, kur këto të dhëna përpunohen drejtpërdrejt nga procesori i pagesave.

4. Cookies dhe teknologjitë e ngjashme

Faqja jonë mund të përdorë cookies dhe teknologji të ngjashme për:

• Funksionimin e shportës dhe llogarisë
• Ruajtjen e preferencave të përdoruesit
• Analizimin e trafikut dhe përdorimit të faqes
• Matjen e efektivitetit të reklamave
• Personalizimin dhe optimizimin e marketingut online

Mund të përdorim shërbime të palëve të treta, përfshirë platforma reklamimi dhe analitike si Meta, të cilat mund të mbledhin informacione për aktivitetin në faqe përmes teknologjive si Meta Pixel.

Këta ofrues mund të përpunojnë të dhëna sipas politikave të tyre të privatësisë.

Kur kërkohet me ligj, cookies jo të domosdoshme përdoren vetëm pasi përdoruesi të ketë dhënë pëlqimin përkatës.

5. Ndarja e të dhënave me palët e treta

Të dhënat mund të ndahen vetëm kur është e nevojshme me ofrues që ndihmojnë në realizimin e shërbimit, si:

• Kompanitë e dërgesës
• Procesorët e pagesave
• Ofruesit e shërbimeve teknike dhe hosting-ut
• Ofruesit e analizës dhe reklamimit online

Ne nuk i shesim të dhënat personale të klientëve.

6. Ruajtja e të dhënave

Të dhënat personale ruhen vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për realizimin e shërbimeve tona dhe përmbushjen e obligimeve ligjore, fiskale dhe kontabël.

Kur nuk janë më të nevojshme, të dhënat fshihen ose anonimizohen në mënyrë të sigurt.

7. Siguria e të dhënave

Ne përdorim masa teknike dhe organizative për mbrojtjen e të dhënave, përfshirë:

• HTTPS/SSL
• Kontroll të kufizuar të qasjes
• Masa sigurie për sistemet dhe të dhënat
• Kufizimin e qasjes vetëm për personat ose ofruesit që kanë nevojë për të

8. Të drejtat tuaja

Në përputhje me legjislacionin në fuqi, mund të kërkoni:

• Qasje në të dhënat tuaja personale
• Korrigjimin e të dhënave të pasakta
• Fshirjen e të dhënave kur lejohet ligjërisht
• Kufizimin e përpunimit
• Informacion lidhur me mënyrën se si përpunohen të dhënat tuaja

9. Ndryshimet në Politikën e Privatësisë

Kjo politikë mund të përditësohet herë pas here për shkak të ndryshimeve në shërbimet tona, teknologjitë që përdorim ose kërkesat ligjore.

Versioni më i fundit do të publikohet gjithmonë në këtë faqe.

10. Kontakt

Për pyetje ose kërkesa lidhur me privatësinë:

Pro Mobile Store

Email: info@promobile-ks.com

Telefon: +383 48 200 020

Ferizaj, Kosovë